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钟文祥:专注 · 执着,成就行业出色品牌

当小编赶到现场采访的时候,发现面前坐着一位温文儒雅的高富帅。差点以为误入偶像剧拍摄现场的小编,才醒悟过来,这是今天的采访对象攀文迪灯饰运营总监钟文祥先生,比约定时间提早10分钟,钟总已经达到采访现场。不禁令人想起哈佛大学爱德华·班菲德(EDWANTBAR;FIELD)博士多年的研究结果:有时间观念的人最容易成功。这点也在钟文祥身上得到完美诠释。

攀文迪灯饰运营总监钟文祥先生

攀文迪灯饰专注生产黄色水晶灯,凭借良好的服务与优质的产品,在内业赢得良好口碑。钟文祥身为攀文迪灯饰运营总监,主要负责公司品牌运营、电商运营两大区域。

 

机遇不分先后,只要有一份赤城之心

钟文祥表示,自己接触灯饰行业是在2015年,当时因机缘巧合,从家里来到古镇这个国际灯都,随后便开始了灯饰行业的经营生涯。

在接触灯饰行业的2年时间里,凭借着敏锐的市场洞察力与那种年轻新生代的进取思维,钟文祥很快就对市场现象作出一番分析与总结,同时他也发现了自己对灯饰行业的巨大兴趣,因此,更加坚定了发展灯饰行业的决心。

 

与时俱进,勇于创新

在与灯饰打交道的日子,钟文祥还看到了另外一个风口,那就是电商。他发现,近年电商发展势头越来越迅猛,因此,若要跟上时代的步伐,就必须开拓电商渠道,再加上本身就有互联网运营基础的他,将电商渠道应用于灯饰行业也是驾轻就熟的事情。

据悉,现在攀文迪灯饰运营的电商渠道就有淘宝企业店与阿里巴巴,而且两店的销量成绩一直比较理想。钟文祥表示,每个时代都诞生一些新的东西,人总不能一直原地踏步,若想进步,必须要创新,迎合时代发展,做人如此,经营也如此。

 

从行业脱颖而出,只因一份执着

灯饰行业缺乏监管标准,模仿成风,这是大家熟知的问题。大多数商家只注重卖货而罔顾质量,因此在过去几年,“价格战”成了灯饰行业的主战场。大家在彪低价的时候,完全忘了什么叫产品质量,这是钟文祥最不能忍受的。他始终认为,行业竞争一直存在,而价格战是最不堪的竞争方式。因此,他一直坚持原则,执着于做好每一件产品,做好每一项售后服务。大家都觉得他很执着。

 

对产品工艺执着

攀文迪灯饰的电镀工艺要求非常严苛,电镀膜硬度高,化学性质稳定,电镀时间高于同行1-2倍,最终出品要求零刮花,不变黑。

左边为攀文迪灯饰的切割水晶条,从线至孔均清晰干净。右图为低劣的切割水晶条,表面刮花严重,线条比例失衡。

切割技术更是考究,采用机器进行精准计算,严格按照特定比例进行切割,要求成品从一条边到一个小孔均棱角无瑕,轮廓分明。

 

对产品选材执着

攀文迪灯饰作为专注水晶灯的生产厂商,水晶选材至关重要。精选厚度高、有质感的水晶材质,坚决不采用混合玻璃来冒充水晶,要求水晶出品纯度高,色彩好,透光性高,才配有“攀文迪灯饰”标记。

攀文迪灯饰水晶细节图,从水晶球到水晶柱,色彩斑斓,晶莹剔透。

钟文祥表示,灯饰的主要作用是照明,现在许多厂家只片面追求美观而忽略了灯具的本性——照明,无论多华丽的灯具,没有好的光源衬托,也是虚有其表,华而不实。

而绝大部分灯饰厂家光源均来自外购,这样的好处是:省钱省事,但若选取的光源质量差,则很容易影响灯饰照明效果。

因此,攀文迪灯饰坚决自主研发光源,这样即可保障灯具发光稳定,又可保证整灯效果。另外,攀文迪灯饰将光源安装方式进行研究升级,摒弃过去那种吸顶式灯具复杂的光源替换方式,升级成为方便简单的螺口替换,这样,即使是毫无灯具安装基础的用户,也能轻易进行替换。

 

对服务细节执着

水晶乃易碎品,因此运输过程中容易造成破损,针对水晶的材质特殊性,攀文迪灯饰特意研发出安全、防震、抗压性高的包装方式。通过选取厚度与硬度兼备的纸箱,合理分布箱内泡沫提高灯具在运输过程中的安全保障。经过反复的测试,攀文迪灯饰最终研究出如今的安全包装方式。

攀文迪灯饰的安全包装方式,纸箱厚度高,泡沫摆放非常讲究。

至于售后问题,攀文迪灯饰秉承服务到底的承诺。若发生错发漏发零件,或者运输过程中发生破损的,攀文迪灯饰必定进行积极的补发服务

钟文祥提到,对于水晶配件漏发这个问题,业内较常见,但处理方式则存在差异。之前他们也遇到到一些经销商被厂家逼急的,就是厂家在发货时候漏发灯具配件,当经销商收货发现问题时,厂家已经跑路了,于是经销商无奈之下只好参照灯具款式找到攀文迪灯饰,恳求有偿发送配件。

 

定位清晰,尊重水晶灯皇者地位

钟文祥眼里的水晶灯,就是无论任何时代,灯饰行业的潮流风向如何改变,水晶灯在行业里面的地位也从未改变,一直都无可取代,含有独到的存在价值。

而且水晶灯本来就表达一种奢华生活,以前一直为欧美贵族所用,现在将这种贵族生活引领到国内,让大家都能感受高雅生活。

钟文祥还表示,攀文迪灯饰强调针对中高端市场,并且只专注水晶灯品类。把这份专注,一直应用在水晶灯品的研发上,围绕为用户提供更加优质与满意的产品为目标,争取在水晶灯领域占一席之地。

 

深究消费者需求,看好新零售

钟文迪对市场有着敏锐的洞察能力,他认为,如今的消费市场,80、90后成了消费主力。他们的价值观不再是单纯的看重低价,而是看重商品价值,所以在能接受的价格范围内,他们追求的就是物有所值。因为单纯的价格战已经成为过去,当下要比拼的,就是产品质量与细致服务。

另外,由于互联网普及,如今的信息传播速度非常快,但在这个虚幻的互联网世界,消费者往往会缺乏辨别能力。例如,同一个款式的灯具,各大商家的产品图片大同小异,但是价格却相差甚远。那么,要做到真正的优劣辨别,只能通过真实体验。单纯的线上销售缺乏体验,单纯的线下销售又缺乏便捷与智能,必须线上线下合一,互联网与体验相结合的模式才能迎合新时代的发展。

回想起2016年,钟文祥发现传统电商流量开始被各大互联网平台细分,各领域的互联网平台相继崛起。于是钟文祥决定迎合互联网大时代的节奏,萌生了加入互联网平台的念头。纵使攀文迪灯饰的电商网店发展不俗,但若要进步必须马不停蹄。也正因如此,他们选择进驻照明灯饰产业的遥遥领先大平台——旺客灯网,争取喝上互联网平台的头啖汤。

工程应用

攀文迪灯饰工程订单销量大,如今针对家居应用特别改进了灯具尺寸与规格,方便家居装修使用,全面扩大产品销售范围。

 

未来规划:以质量开拓渠道,巩固电商平台。

对于攀文迪灯饰的未来规划,钟文祥表示,将瞄准渠道与平台两方面进攻。继续以出色的产品、完善的服务进行渠道开拓,争取做各大平台以及渠道最优质的供货商。

 

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