营销部岗位职责及工作标准

更新时间:2022-05-14 07:50:45 点击:256

回答

1.贯彻执行国家有关法律法规标准及酒店经营方针和各项规章制度,负责完成酒店下达的目标经营任务。

2.负责分析酒店客源市场,收集相关信息,制定客房销售计划、促销策略。

3.代表酒店与组织、个人及长住机构(个人)签订协议合同。

4.负责会议团队预订、接待、协调服务工作。

5.负责酒店重要客人及行政接待任务工作。

6.联络和协调对宾客的服务,加强与宾客间的联系。征求宾客意见建议,及时反馈信息。

7.定期分析总结营业收入、宾客需求、意见建议、投诉信息等,及时提供与处理相关信息资料。

8.完成酒店交办的其它工作。

希望我的回答能帮到您~

提问

电力营销部岗位工作标准

您好

回答

1.负责组织拟定公司营销规划、年度经营目标计划,并协调解决计划实施过程中存在的关系和问题。

2.负责组织制订电力销售、客户服务、用电营业、业扩流程管理制度、标准、规定;负责组织拟定市场营销战略。

3.组织开展需求侧管理及电力市场开拓工作。负责组织短期(一年及以下)电力市场分析预测;建立用户负荷特性档案,组织供电所开展负荷管理信息的收集和分析;平衡电力负荷,维护电网安全。参与电网规划的审查。

4.负责组织完成电能计量装置的安装、维护、检修、校验、轮换和有关设施的新建、扩建、改建工作;负责有关电能计量装置的设计、审查、验收、试验等工作。负责组织编制计量器具的年度购置计划,检查督促计量器具的校验和保管;负责组织做好用户计量器具的修、校工作。

5.负责客户关系管理;通过短信息等方式,为客户提供居民报装、报修、信息查询、咨询、停电信息公告、投诉举报等服务;对重要客户进行回访,服务重要客户,在线评价客户服务质量,搭建公共关系网络。6.负责组织电价测算报批及电价、电费执行情况稽核。负责组织电费抄核收监督管理及联网电站的电费结算工作;负责组织汇总分析电费回收各类报表并监督、考核、评价各供电所“三率”情况。

7.组织指导、监督用电检查工作,参与对客户受(送)电装置、用电安全、用电合同执行情况等进行定期或不定期的巡视、检查及监督;审查315kVA及以上业扩工程的供电方案及用户双电源装配。参与违章窃电的查处。

8.负责组织指导、监督各供电所开展用电营业、电费抄核收、用电检查、窗口建设、电能计量、规范化建设管理工作。负责组织做好相应的专业管理工作。参加新建、改造发、输变电工程联网前的检查;参加新建、改建、扩建10KV及以下配网(含电缆)、开闭所工程项目的设计审查、监督管理、工程验收交接手续。

9.负责部门团队管理和部门人员的绩效管理、培训需求调查及生涯规划建议,协调本部门人员与其他部门之间的关系,保证本部门职能的全面实现。

10.完成领导交办的其他工作。

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