星巴克采取哪些营销战略,这些营销战略的特点

更新时间:2021-11-03 11:01:24 点击:122

quan世界,卖咖啡的太多,但是,为什么星巴克,能够技出同齐,耀世儿生呢?!:

本人,在华盛顿留学的时候,社区的MALL旁边,就是一家小小的星巴克咖啡馆。每周,去买食品的时候,都去喝一杯几十美分的咖啡。

之所以,星巴克占领世界,其妙,妙不可言。虽言传不得真谛。非亲口品尝,不知其美味。

就是专攻MBA的我吧,即使,抛去管理方面不说,就只是有趣的趣闻,就足以诱惑到最多的馋嘴趋之若鹜:
1、流水不腐。我国的成语,居然,用在了星巴克咖啡上。品牌咖啡,水龙头,是永远都不许关的!必须保证和保持水是活水!全部的咖啡,都是用活水现场制作!新鲜无比!
2、精选咖啡豆。
3、礼貌待客。
4、厅堂环境优雅儒商气氛。
5、所有的佐料一应俱全。
6、景观玻璃窗的位置。
7、当场制作历历在目。
。。。。。。

星巴克的管理模式及营销模式?

善用分解焦虑思维。

对于经常去星巴克的人都知道,星巴克的排队等候都是横向排列,而非纵向排列。虽然大家对此都有眼见,但知道其中原有的估计没几个人。

星巴克为什么这么做?


两种排队对比

文学大师马克·吐温说过:

人是这个世界上唯一脸红的动物。

也就是说,人类天生就是个有多种情感的生物,会因为各种外部因素而刺激生理特从而引发出各种情绪表现。其中,焦虑就是人们最常遇到的情绪之一。

而减少焦虑的最好办法就是让对方参与进来。大脑像个密闭的匣子,参与感占据大部分的空间后,那焦虑感便没有多少生存空间了。

参与度越高,焦虑感会越低。

星巴克这么做最大的好处就是:让顾客看到制做咖啡的过程,分解客户焦虑,从而让等待中的客户形成“时间飞快”的错觉。

我们都知道,短暂的东西都是值得大家怀念的。

因此,大家会因为星巴克这么一个小小的举措而更爱去星巴克喝咖啡,更不会讨厌冗长的排队等候。


一杯小小的咖啡,蕴含丰富的人生思维哲学

反观社会其他各商业门店,我们很难发现他们能像星巴克这么用心。比如我们经常去的麦当劳、肯德基,更不用说一些企事业部门,一律纵向排队,队伍确实也能拉得很长,形成“好卖”的无形广告,但每个等候的人几乎都处在焦急状态中。

如果有心做做社会调查,你还会发现这样得来的客户黏性很低,大部分是因为跟风行为,要不是口味质量确实过硬,很难再赢得回头客。

在生活中,拥有分解焦虑思维模型的人总能获得社会更多的认可。

比如在公司大会上,有些老板会刻意说些小故事或者问些小问题,让每个员工参与进来,这不仅能活跃会议气氛,也能使老板获得更好的人缘。

还比如在完成某项任务时,有分解焦虑思维的人肯定会不定时向上级汇报并争取意见,让上级有全程参与的感觉,这不仅会争取到上级更多的支持,如果完成不完美时还能得到他们更多的宽容和理解。

所以,善用分解焦虑的思维,关键要增加对方的参与感。

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