谁有一份房地产的行政部管理制度啊,详细一点的,谢谢大家啦,急。。

更新时间:2022-07-18 04:02:39 点击:225

人事行政部
  岗位名称 人事行政部经理 岗位编号
  所在部门 人事行政部 岗位定员 1人
  直接上级 副总经理 所辖人员 2人
  直接下级 人力资源主管、行政主管、后勤主管
  本职:
  负责全面主持公司人力资源、行政、后勤方面的管理工作
  职责与工作任务:
  职责一 职责表述:加强部门间的协调配合工作,密切与供应、营销、财务等部门的工作联系
  工作
  任务 负责组织《劳动法》及地方政府有关劳动法律、法规的贯彻落实;
  负责组织制定公司人事、劳资、纪律等有关管理制度的拟定、修改、补充、实施和考核评比工作;
  负责公司组织结构的设计与调整,合理配置工作岗位。做好公司各部门人员的定编工作,结合实际需要,及时组织劳动额的控制、分析、修订、补充,杜绝劳动力的浪费;
  职责二 职责表述:负责公司聘用、薪酬和考核工作
  工作
  任务 负责组织公司员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退、考勤、培训、差假、调动、奖惩、考核、推荐、娱乐、工会等劳动人事、行政、后勤系列化基础管理工作
  负责公司会议管理、文印管理工作
  负责抓好公司劳动纪律管理工作,严格考勤制度,定期检查劳动纪律
  正确预测公司为实现其目标所需人力资源的需求,制定并满足这些需要的计划
  负责核定各岗位的薪资福利标准,认真做好劳动工资统计基础工作,负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作
  职责三 职责表述:负责组织公司培训工作,配合各部门做好专业技术培训教育组织工作
  工作
  任务 及时察别、分析公司员工技能、态度等状况,组织有针对性的和引导和培训,保证培训效果对改善绩效发挥作用
  权力:
  本部门工作计划的制订和实施权
  行使对公司所有行政管理工作的权力
  行使公司人力资源管理工作的计划、监督、执行权力
  行使公司全部后勤服务管理的权力
  有权向上级领导提议本部下属人选,并对其工作进行考核评价
  工作协作关系:
  内部协调关系 策划部、办公室、工程部、财务部等
  外部协调关系 相关业务往来单位
  任职资格:
  教育水平 大学本科以上学历
  专业 经济管理专业、MBA优先
  培训经历 HR管理培训、绩效、薪酬设计培训等
  经验 3年以上相关工作经历
  技能技巧 熟练使用MSOffice等办公软件
  其他:
  使用工具设备 计算机、一般办公设备、网络
  工作环境 办公场所
  工作时间特征 正常工作时间,根据工作情况加班
  所需记录文档 公司文件、汇报文件或报告、规章制度等

  备注:

商品房买卖为什么要行政干预?

为了规范商品房市场专门制定了商品房销售管理办法,对商品房预售实行预售许可制度,制定了商品房现售条件,开发商资质,合同具体内容,房屋面积,分摊及规划设计等等,除了这些要求外,专门机构进行监管并对销售行为规范严控价格泡沫,控制市场稳定。

房地产销售通常应注意哪些常见问题?

房地产销售常见问题及解决方法
一、产品介绍不详实
1、原因
1)对产品不熟悉。
2)对竞争楼盘不了解。
3)迷信自己的个人魅力,这种情况特别见于年轻女性员工。
2、解决
1)楼盘公开销售以前的销售讲习,要认真学习,确实了解及熟读所有资料。
2)进入销售现场时,应针对周围环境,具体产品再做详细了解。
3)多讲多练,不断修正自己的措辞。
4)随时请教老员工和部门主管。
5)端正销售观念,明确让客户认可自己所定尺度,明确房屋买卖是最终目的。
二、任意答应客户要求
1、原因
1)急于成交。
2)为个别别有用心的客户所诱导。
2、解决
1)相信自己的产品,相信自己的能力。
2)确实了解公司的各项规定,不确定的状况,向现场经理请示。
3)注意辨别客户的谈话技巧,注意把握影响客户成交的关键因素。
4)所有文字载体,列入合同的内容应认识审核。
5)明确规定,若逾越个人权责而造成损失,由个人付全责。
三、未做客户追踪
1、原因
1)现场繁忙,没有空闲。
2)自以为客户追踪效果不大。
3)销售人员之间协调不够,同一客户,害怕重复追踪。
2、解决
1)每日设立规定时间,建立客户档案,并按成交的可能性分门别类。
2)依照列出的客户名单,大家协调主动追踪。
3)电话追踪或人员拜访,都应事先想好理由和措辞,以避免客户生厌。
4)每日追踪,记录在案,分析客户考虑的因素,并且及时汇报现场经理,相互避免探讨说服的办法。
5)尽量避免电话游说,最好能邀请来现场,可以充分借用各种道具,以提高成交率。
四、不善运用现场道具
1、原因
1)不明白、不善用各种现场销售道具的促销功能。
2)迷信个人的说服能力。
2、解决
1)了解现场销售道具对说明楼盘的各自辅助功能。
2)多问多练,正确运用名片、海报、说明书、灯箱、模型等销售道具。
3)营造现场气氛,注意团队配合。
五、对奖金制度不满
1、原因
1)自我意识膨胀,不注意团队合作。
2)奖金制度不合理。
3)销售现场管理有误。
2、解决
1)强调团队合作,鼓励共同进步。
2)征求各方意见,制定合理的奖金制度。
3)加强现场管理,避免人为不公。
4)个别害群之马,坚决予以清除。
六、客户喜欢却迟迟不决定
1、原因
1)对产品不了解,想再作比较。
2)同时选中几套单元,犹豫不决。
3)想付定金,但身边钱很少或没带。
2、解决
1)针对客户的问题,再作尽可能的详细解释。
2)若客户来访二次或二次以上,对产品已很了解,则应力促其早早下定金。
3)缩小客户选择范围,肯定他的某项选择,以便及早下定金签约。
4)定金无论多少,能付则定;客户方便的话,应该上门收取定金。
5)暗示其他客户也看中同一套单元,或房屋即将调价,早下定金则早定心。
七、客户下定金后迟迟不来签约
1、原因
1)想通过晚签约,以拖延付款时间。
2)事物繁忙,有意无意忘记了。
3)对所定房屋又开始犹豫不决。
2、解决
1)下定金时,约定签约时间和违反罚则。
2)及时沟通联系,提醒客户签约时间。
3)尽快签约,避免节外生枝。
八、退定或退户
1、原因
1)受其他楼盘的销售人员或周围人的影响,犹豫不决。
2)的确自己不喜欢。
3)因财力或其他不可抗拒的原因,无法继续履行承诺。
2、解决
1)确实了解客户的退户原因,研讨挽回之道,设法解决。
2)肯定客户选择,帮助排除干扰。
3)按程序退房,各自承担违约责任。
九、一屋二卖
1、原因
1)没作好销控对答,现场经理和销售人员配合有误。
2)销售人员自己疏忽,动作出错。
2、解决
1)明白事情原由和责任人,公司另行处理。
2)先对客户解释,降低姿态,口气婉转,请客户见谅。
3)协调客户换户,并给予适当优惠。
4)若客户不同意换户,报告公司上级部门,经同意后,加倍退还定金。
5)务必当场解决,避免官司。
十、优惠折让
(一)客户一再要求折让
1、原因
1)知道先前的客户成交有折扣。
2)销售人员急于成交,暗示有折扣。
3)客户有打折习惯。
2、解决
1)立场坚定,坚持产品品质,坚持价格的合理性。
2)价格拟订预留足够的还价空间,并设立几重的折扣空间,由销售人现场经理和各等级人员分级把关。
3)大部分预留折让空间,还是由一线销售人员掌握,但应注意逐渐退让,让客户知道还价不易,以防无休止还价。
4)为成交而暗示折扣,应掌握分寸,切忌客户无具体行动,而自己则一泻千里。
5)若客户确有困难或诚意,合理的折扣应主动提出。
6)定金收取愈多愈好,便于掌握价格谈判主动权。
7)关照享有折扣的客户,因为具体情况不同,所享折扣请勿大肆宣传。
(二)客户间折让不同
1、原因
1)客户是亲朋好友或关系客户。
2)不同销售阶段,有不同折让策略。
2、解决
1)内部协调统一折扣给予的原则,特殊客户的折扣要有统一解释。
2)给客户报价和价目表,应说明有效时间。
3)尽可能了解客户所提异议的具体理由,合理的要求尽量满足。
4)不能满足要求时,应耐心解释为何有不同的折让,谨请谅解。
5)态度要坚定,但口气要婉转。
十一、订单填写错误
1、原因
1)销售人员的操作错误。
2)公司有关规定有调整。
2、解决
1)严格操作程序,加强业务训练。
2)软性诉求,甚至可以通过适当退让,要求配合客户更改。
3)想尽各种方法立即解决,不能拖延。
十二、签约问题
1、原因
1)签约人身份认定,相关证明文件等操作程序和法律法规认识有误。
2)签约时,在具体条款上的讨价还价(通常会有问题的地方是:面积的认定、贷款额度及工序、工程进度、建材装潢、违约处理、付款方式等等)。
3)客户想通过挑毛病来退房,以逃避因违约而承担的赔偿责任。
2、解决
1)仔细研究标准合同,通晓相关法律法规。
2)兼顾双方利益,以“双赢策略”签订条约细则。
3)耐心解释,强力说服,以时间换取客户妥协。
4)在职责范围内,研讨条文修改的可能。
5)对无理要求,按程序办事,若因此毁约,则各自承担违约责任。
这些只是大概的,更多的还需在工作中慢慢研究,慢慢学习。

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